Dit document bevat de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op iedereen die deelneemt aan Sprookjesbos e/o Kidsescape spelactiviteiten van Sprookjesbos Valkenburg. Niets in deze algemene voorwaarden is bedoeld om je wettelijke rechten te beïnvloeden.

Zie ook de preventiemaatregelen en parkregels.

Het maken van een reservering en daarmee deelname aan Sprookjesbos Valkenburg e/o Kidsescape Valkenburg kan alleen door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Dit geschiedt door in de reservering aan te vinken dat je akkoord gaat met de algemene voorwaarden.

Sprookjesbos en Kidsescape Valkenburg heeft (momenteel) geen open deurbeleid. Neem het e-ticket die je na je online reservering ontvangt (digitaal) mee. Deze barcode/bevestiging heb je nodig als toegangsbewijs.

Reserveren is verplicht. Een reservering kan gemaakt worden via deze website. Een reservering wordt gedaan voor het aantal personen dat deelneemt. Na betaling van de reservering krijg je per persoon een e-ticket. Het is mogelijk dat deze mail in je spambox terecht komt. Heb je geen bevestigingsmail ontvangen dan is de reservering mogelijk niet doorgekomen. Het e-ticket neem je digitaal of geprint mee naar de entree.

Voor het maken van een reservering is volledige betaling vereist. Een online reservering via onze website kan veilig betaald worden via IDEAL / Sofort / creditcard / Bancontact. Prijzen vermeld op onze website worden dynamisch bepaald en opgeteld voor het aantal deelnemers. Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Annuleren van een reservatie is niet mogelijk. Wanneer er minder personen deelnemen dan gereserveerd, volgt geen restitutie. Het overgebleven e-ticket blijft geldig indien niet gescand en kan verplaatst worden naar een nieuwe datum. Wanneer er meer personen deelnemen dan gereserveerd, geldt een toeslag.

Het tijdslot dat je boekt (30 minuten) is gelijk aan jullie aankomsttijd. Prijzen worden dynamisch weergegeven op basis van dag en tijdstip.

Sprookjesbos accepteert geen intimiderend of beledigend gedrag naar haar medewerkers. Een ieder die zich schuldig maakt aan het verstoren van de openbare orde, baldadigheid en/of moedwillige vernieling van eigendommen van Sprookjesbos Valkenburg wordt onmiddellijk uit het pand verwijderd. De politie kan hierbij worden ingeschakeld. In geval van verwijdering zal geen restitutie plaatsvinden. Eventuele schade zal te allen tijde worden verhaald op de verantwoordelijk persoon/groep.

Uit veiligheidsoverwegingen zijn (on)zichtbare camera's geïnstalleerd. Alle camerabeelden worden een week bewaard en daarna uit privacy overwegingen gewist. Bij diefstal, het opzettelijk veroorzaken van schade of bij moedwillige vernieling doen wij direct aangifte bij de politie. Schade zal te allen tijde worden verhaald op de verantwoordelijk persoon/groep.

Sprookjesbos Valkenburg bewaart en beschermt persoonlijke gegevens zonder deze aan derden te verschaffen. Wij kunnen je echter op een later tijdstip benaderen voor aanbiedingen en promoties.

Sprookjesbos Valkenburg houdt zich niet verantwoordelijk voor diefstal en/of beschadiging aan persoonlijke eigendommen. In de ontvangstruimte is plaats in afsluitbare lockers om mobiele telefoons, tassen, jassen e.d. achter te laten.

Deelname aan de activiteiten geschiedt geheel op eigen risico. Eventueel lichamelijk letsel en/of materiële schade opgelopen tijdens een bezoek aan Sprookjesbos Valkenburg of een van haar andere activiteiten kan niet worden verhaald op het bedrijf.

Instructies en aanwijzingen van het personeel dienen te allen tijde te worden opgevolgd. Wij rekenen hierbij dan ook op uw volledige medewerking. Wanneer hier geen gehoor aan wordt gegeven behouden medewerkers van Sprookjesbos Valkenburg zich het recht voor om de betreffende deelnemer(s) te verwijderen.

Sprookjesbos Valkenburg behoudt het recht om eventuele schade aan haar eigendommen te verhalen op de veroorzaker daarvan. Bij diefstal zal de politie worden ingeschakeld.

Deze website is eigendom van Sprookjesbos. De website is met de grootst mogelijke zorg gecompileerd. Sprookjesbos Valkenburg kan informatie, zoals prijzen en beschikbaarheid, elk moment veranderen. We kunnen derhalve niet garanderen, dat alle informatie accuraat en foutloos is, noch kunnen wij verantwoordelijk worden gehouden voor fouten of onnauwkeurigheden in de verstrekte informatie. U dient altijd de verstrekte informatie te controleren, voordat u handelt o.b.v. de verstrekte informatie.

Tenzij anders aangegeven is het kopieerrecht eigendom van Sprookjesbos Valkenburg. Deze website is alleen voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Het is verboden om enige inhoud, beeldmateriaal of diensten van de website te bewerken, aan te passen, te kopiëren, te reproduceren, over te dragen, te verkopen of te publiceren.